●本町の行政サービスに瑕疵・過失が認められない場合の不当な要求
●要求の内容が本町が提供する行政サービスや業務・法令の範囲を超えている、または無関係である場合

●合理的な理由のない制度変更や法令・条例等の適用外の運用を求める要求
●担当職員の解雇・特定処分、または無関係な職員への処罰要求

●過去に解決・終結した案件についての正当な理由のない不当な蒸し返し

●暴行、傷害、物を投げる・叩く等の行為
●怒号、大声を出す、侮辱、人格否定、脅迫的な発言

●土下座の要求・強要、謝罪文の提出強要、妥当性を欠く金銭や物品の補償要求
●繰り返される電話や来庁、正当な理由のない長時間の拘束、不退去・居座り

●職員へのつきまとい・待ち伏せ、職員個人に対する無断撮影・録音
●職員の個人情報（氏名・写真等）や事実と異なる情報をSNSやインターネット等に無断掲載・拡散する

　行為、町や職員の信用を毀損させる誹謗中傷
●セクシャルハラスメントに該当する言動・不快な身体的接触

●職員に危害が加えられないよう行為者と一定の距離を保つなど職員の安全確保を最優先します

●暴言、威圧、長時間の拘束等が続く場合は、警告を行い、改善されない場合は対応を中止します
●対応日時や言動、経過等の対応を客観的に記録します。必要に応じて録音や録画を行い、法的手続きの証拠として保存します
●悪質な事案や犯罪行為と判断した場合は、速やかに警察へ通報・相談するとともに、法的措置を含めた厳正な対応をとります